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                凡我司原厂出产的设备都有唯一的电子标〓签作为设备的ID标识,无论您在中华人民共和国境内(港、澳、台地区除外)任何地方通过正规渠道购买的彩神app官方网站登录安防产品出现了保修范围内的故障时, 我司服务网点以及授权维修机构都有责任为您提供保修服务。
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                三包服务
                1、包退货服务
                自购机之日(以购机原始凭证上的日期为准,如不能追溯▓购机日期,则以产品所标示出厂日期或产品序列号条码之出厂日期为准,下同)起7日内(含),所购“彩神app官方网站登录”品牌的数字硬盘录像机(DVR)产品,由于产品自身原因导致不能正常工作的,经我司售后服务工Ψ 程师测试确认后,用户有权选择退货、更换或维修。如果▅选择退货,需携带故障机及购机原始凭证到购买机器的销售商处,由销售商免费为您办理退货。
                2、免①费换货服务
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                3、免费▓维修服务
                保修有效期内,所购“彩神app官方网站登录”品牌的DVR产品,如出现保修范围内的故障时,我司将为客户免○费维修和更换属产品质量原因损坏的零部件,用户可以选择我司就近的服务网点进行免费维修。

                保修期限
                自购机之日起(以购机原始凭证的日期为准),“彩神app官方网站登录”品牌的DVR产品将根据所签订的购销合同条款享有保修期内免费保修权限∏。超过保修期后,我司将提供有偿维修服务。
                 
                保修范围
                1、下列情况之一,我司将不提供免费保修服务▆,用户可选择有偿服务
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                2、报修流程:
                当用户所使用的彩神app官方网站登录产品出现异常时,请首⊙先通过电话、邮件等方式□与供应商、上海彩神app官方网站登录本地技术支持工程师或总部客服人员联系,我司专业服务人员会通过电话向用户了解具体产品信息及故障表现,帮用户做初☉步判断,请予以积极配合;如确认为产品自身】问题,用户可选择送往◥或寄送到指定的我司服务网点或我司授权维修机构进行维修,上海彩神app官方网站登录将根据保修卡上的信息及故障情况诊断是免费维修还是有偿维修服务,若为▓有偿维修,我司维修工程师在判断出维修收费标准后通知用户,在征得同意后再进行进一步维修;属于保修范围内且寄送的修复产品,我司承担发货时的运费。(如确认为产品自身问题且在保修期内,在我司服务网点服务区域◢范围内的,可提供免费上门服务,超过保修期或保修期内超出服务区域范围,且■用户需要上门服务的,将酌情收取一ζ定的上门服务费用)
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                我』司全国服务电话支持热线为24×7小时。我司服务人员在接到用户◥的报修信息后会在2个小时内与用户确认解决方案。

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